從蘇寧紅孩子看O2O落地的新模式

發(fā)布日期：[2013/7/11] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

O2O曾經(jīng)是2012年被炒得最火的一個(gè)詞之一，被賦予很高的期望值。遺憾的是，O2O至今仍是水中月鏡中花，是一個(gè)美好的幻想。不過(guò)近日卻有電商開(kāi)始嘗試O2O落地經(jīng)營(yíng)，從線上到線下，這一創(chuàng)新模式使得O2O再次引起了人們的關(guān)注。

這個(gè)模式的“吃螃蟹”的人就是蘇寧。續(xù)曾經(jīng)與國(guó)美京東的電商大戰(zhàn)之后，蘇寧電商以一種近乎野蠻的方式在發(fā)展著，目前更是策劃著要將曾經(jīng)收購(gòu)的紅孩子電商作為試水，建立線下實(shí)體店，在實(shí)體店中通過(guò)導(dǎo)購(gòu)給顧客介紹商品，消費(fèi)者通過(guò)蘇寧易購(gòu)移動(dòng)客戶端掃描二維碼下單，支付完成后可等蘇寧物流送貨上門(mén)。

對(duì)于曾經(jīng)風(fēng)行的“實(shí)體店試用，電商購(gòu)買”的比價(jià)方式來(lái)說(shuō)，蘇寧線上線下同價(jià)模式更像是給消費(fèi)者吃了一顆定心丸，“實(shí)體店多花冤枉錢”的擔(dān)憂不再是一個(gè)問(wèn)題。而在另一方面，實(shí)體店與在線購(gòu)物方式并存，用戶不但可以省去了自己搬運(yùn)大件商品的麻煩，而且可以有一個(gè)“消費(fèi)過(guò)渡期”，還在猶豫？還想看看別家的會(huì)不會(huì)更便宜？還想看看別的產(chǎn)品性價(jià)比會(huì)不會(huì)更高？還在擔(dān)心比價(jià)完之后再回頭買覺(jué)得太麻煩？任何時(shí)候，只要?jiǎng)觿?dòng)手指，貨物自會(huì)有人送到家，這樣的購(gòu)物方式真的是太令人愉快了！

目前，線上與線下銷售的關(guān)系還不是很密切，電商無(wú)法下地，而線下傳統(tǒng)商家又無(wú)法提供電商般的快捷服務(wù)。譬如人們?nèi)コ�，往往�?huì)購(gòu)買一大袋的東西，提回家沉重而不方便，因而每次購(gòu)物都是一次疲憊的旅程。但如果O2O能夠真正普及，將實(shí)體店與電商的優(yōu)勢(shì)緊密連結(jié)起來(lái)，化解消費(fèi)者的消費(fèi)擔(dān)憂，商家的發(fā)展空間將會(huì)大大的增加。

O2O要落地，還要做到電商市場(chǎng)精細(xì)化。譬如說(shuō)現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)搜索某條不太熱鬧的街道上某個(gè)并非品牌的小商鋪，幾乎無(wú)法搜索出來(lái)。對(duì)于三四線甚至更下級(jí)城市的電商服務(wù)更是一塊短板。這使得電商看上去就像是天空中飄著的一片美麗的云彩，卻始終無(wú)法落地讓人人都能接觸得到。

在另一方面，服務(wù)也是評(píng)判O2O是否成功的一個(gè)重要指標(biāo)。實(shí)際上，如果嚴(yán)格劃分，電商中的配送服務(wù)也應(yīng)該算是電商與線下市場(chǎng)連結(jié)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。但從小編今年一次蘇寧電器的購(gòu)物經(jīng)歷來(lái)看，蘇寧在電商發(fā)展上下的大力氣，完全沒(méi)有一點(diǎn)用到服務(wù)上。紅孩子要落地成功，在這個(gè)方面，還是要花點(diǎn)心思的。

無(wú)論是電商直接落地，還是連結(jié)線下傳統(tǒng)商家的合作模式，O2O都是一個(gè)讓人喜悅的期待。